Загрузочная дверца не открывается

• Подождите, пока не появится сообщение Конец программы.
• Нажать кнопку Открыть дверь.
• Выбрана опция Остановка промывки.
• Дальнейшие действия см. в разделе Программа стирки / Завершение программы с остановкой полоскания.
• Дефектный прибор.

Откройте загрузочную дверцу вручную

Предупреждение! Горячая вода для стирки! Опасность ожогов! Слейте воду из машины перед открытием вручную!

• Убедитесь, что барабан перестал вращаться.
• Закройте водопроводный кран.
• Отключите питание.

Выполните аварийное опорожнение (см. Очистка и техническое обслуживание).

• Откройте люк для обслуживания в передней части машины.
• Снимите откидную крышку с машины и используйте ее для сбора сливаемой воды.
• Предупреждение: Опасность ошпаривания! Пена может сильно нагреваться при стирке при высоких температурах. Дайте пене остыть перед опорожнением.
• Откручивайте крышку насоса до тех пор, пока не начнет вытекать остаточная вода.
• Внимание! При опорожнении из машины может слиться до 20 литров воды! Осторожно и поэтапно ослабьте крышку насоса.
• Как только вся оставшаяся вода будет слита, крышку насоса можно полностью открутить.
• Очистите внутреннюю часть насоса. Удалите инородные тела и отложения пуха. Насос должен вращаться.
• Закрутите крышку насоса.

Разблокировать дверь и открыть

(выполнить оба действия одновременно)

• Потяните черный аварийный открыватель с помощью отвертки вниз и держите его нажатым.
• При этом подденьте дверь узким предметом (не используйте металл!).
• Теперь отпустите ручку открывания и полностью откройте дверь.
• Примечание: Если дверь закрыта при выключенном питании, она снова блокируется, и процедуру необходимо повторить.

Блокировка от детей активна

Зажмите полоску справа вверху (не горит!) и одновременно нажмите нужную кнопку.

Открытая дверь

• Нажимайте на дверь, пока не услышите щелчок замка.
• Нажмите кнопку запуска, чтобы запустить программу.

Проверьте подачу воды

• Откройте водопроводный кран и нажмите кнопку запуска.

Засорен фильтр подачи воды.

• Очистите фильтр (см. Очистка и техническое обслуживание / Очистка фильтров на входе воды).
• Нажмите кнопку пуска после устранения неисправности.

Перебои в подаче воды.

Проверить слив

• Проверьте, не забит ли сливной шланг.
• Нажмите кнопку пуска после устранения неисправности.
• Сливной шланг расположен слишком высоко. Максимальная высота откачки составляет 1 м над землей.

Посторонние предметы блокируют сливной насос.

• Очистите насос (см. Очистка и техническое обслуживание / Аварийное опорожнение).
• Нажмите кнопку пуска после устранения неисправности.

Слив воды в месте установки забит.

• Выполните аварийное опорожнение (см. Очистка и техническое обслуживание / Аварийное опорожнение) и очистите сливной сифон (встроенный сифон).
• Нажмите кнопку пуска после устранения неисправности.

Недостаточный баланс

Белье не может быть отжато из-за чрезмерного несбалансированного веса

• Нажмите световую полосу рядом с «Продолжить», чтобы перезапустить полоскание.

Белье не удалось отжать, несмотря на то, что была нажата световая полоса рядом с кнопкой «Продолжить».

• Откройте дверь и перераспределите нагрузку
• Нажмите световую полосу рядом с «Продолжить» еще раз.

Белье невозможно отжать, даже после распределения.

• Нажмите световую полосу рядом с Отмена. Программа стирки будет остановлена.

Уведомление

• Стирайте большое и мелкое белье вместе.
• Не загружайте барабан одним тяжелым предметом.

Слишком много пены привело к продлению Программы стирки

Стиральная машина обнаружила пену и приняла соответствующие меры.

Цикл отжима белья может быть завершен.

• В будущем уменьшите количество моющего средства.

Программа остановлена

Из-за очень сильного пенообразования программу стирки пришлось прервать.

• Повторите программу стирки без добавления моющего средства.
• В будущем уменьшите количество моющего средства.
• При необходимости используйте стиральный порошок вместо жидкого моющего средства.

Слишком высокий уровень воды

Слишком много пены в стиральной машине, отжим не производился.

Есть два варианта решения проблемы:

Вариант А

• Остановите программу, нажав кнопку Cancel.
• Смешайте ок. 30 мл кондиционера и ок. 1 литр воды.
• Запустите ранее выбранную программу стирки (может пройти несколько минут, прежде чем машина будет разблокирована для выбора новой программы).
• По окончании подачи воды немедленно переключитесь на Завершающее полоскание, нажав кнопку Вперед.
• Добавьте смесь кондиционера и воды в отсек отсека для моющих средств.

Теперь программа должна завершиться, как обычно, и должен начаться процесс вращения.

Затем повторите программу стирки, но без моющего средства.

Вариант Б

Подождите прибл. 1 час.

Затем нажмите кнопку СТАРТ и сразу переключитесь вперед на Spin, нажав Forward. Обычно белье будет отжато, и программа завершится как обычно.

Повторите программу стирки, но без моющего средства.

Достигнут максимально допустимый уровень воды.

• Дождитесь полного выкачивания воды и нажмите кнопку СТАРТ.

Пожалуйста, подождите, он откачивается

• Слишком много воды в стиральной машине. Вода откачивается.

На стекле дверцы видно много пены: пенообразование слишком интенсивное.

Действуйте в соответствии с сообщением об ошибке Слишком высокий уровень воды.

В будущем уменьшите количество моющего средства.

Очистка стиральной машины

Стиральную машину скоро нужно будет почистить.

• Запустите программу автоочистки при 70°C (без белья или моющих средств).
• Чтобы отложить функцию очистки, выберите Отмена. Теперь вы можете выбрать и запустить другую программу. По окончании программы на дисплее снова появится сообщение «Очистите машину».

Срочная очистка стиральной машины

Стиральную машину нужно срочно почистить. Никакая другая программа теперь не может быть выбрана.

Запустите программу автоочистки при 70°C (без белья или моющих средств).

Отображается «Ошибка F --»

• Подтвердите сообщение об ошибке, нажав OK. Машина перезагружается.
• Нажимайте на дверь, пока не услышите щелчок замка.
• Снова выберите программу и нажмите кнопку СТАРТ.

«Ошибка F ––» снова отображается, несмотря на перезапуск программы

• Подтвердите сообщение об ошибке, нажав OK.
• Отключите электропитание на одну минуту (выключите и снова включите главный выключатель). Как только загорится дисплей, прибор снова готов к работе.
• Нажимайте на дверь, пока не услышите щелчок замка.
• Выберите снова программу и нажмите кнопку СТАРТ.

«Ошибка F ––» снова отображается после отключения питания

• Обратите внимание на сообщение об ошибке.
• Закройте водопроводный кран и отключите электропитание.
• Обратитесь в сервисную службу (см. Сервисная служба).

Машина не запускается при нажатии кнопки включения/выключения

• Проверьте, включено ли сетевое питание (розетка/вилка).
• Проверьте, целы ли все предохранители и не сработал ли предохранительный выключатель.

Блокировка сети (обычно в полдень).

• Запустите машину после устранения блокировки сети.
• Если машина не запускается, несмотря на правильное электропитание, обратитесь в сервисную службу.

Загрузочная дверь не открывается

• Подождите, пока не появится сообщение Конец программы.
• Нажать кнопку Открыть дверь

Выбрана опция Остановка полоскания.

• Дальнейшие действия см. в разделе Программа стирки / Завершение программы с остановкой полоскания.

Дефектный прибор.

• Связаться со службой поддержки.

Откройте загрузочную дверцу вручную (Предупреждение: горячая вода для стирки! Опасность ожога! Перед открытием вручную слейте воду из машины!)

• Убедитесь, что барабан перестал вращаться.
• Закройте водопроводный кран.
• Отключите питание.
• Выполните аварийное опорожнение (см. Очистка и техническое обслуживание).
• Разблокируйте дверь и потяните ее (выполните оба действия одновременно)
• Потяните черный аварийный открыватель с помощью отвертки вниз и держите его нажатым.

Освещение барабана не работает

Светодиод неисправен. Из соображений безопасности светодиод должен заменяться только сервисной службой или квалифицированным специалистом.

Остатки моющего средства в отсеке для моющих средств

Влажное или комковатое моющее средство

• Синяя или зеленая крышка отсека находится в положении для жидких моющих средств.
• Сдвиньте крышку вверх и назад.
• Высушите отсек для моющих средств перед добавлением моющего средства
• Добавьте моющее средство в дозатор и поместите его в барабан с бельем.

Вязкий кондиционер останется в отсеке для кондиционера.

• Разбавьте вязкий кондиционер прибл. 100 мл воды и залейте в отделение для кондиционера.
• Не превышайте отметку «max».

Очистите отделение для кондиционера (см. Очистка и техническое обслуживание).

Вода не видна во время стирки

Нет проблем.

Вода находится в устройстве ниже видимой области.

Бельё не становится чистым

Белье было загрязнено сильнее, чем ожидалось.

• Удаляйте пятна с белья перед стиркой.
• Выберите максимально допустимую температуру для ткани.
• Выберите более сильную программу стирки.
• Достаточно дозировать моющее средство (следуйте указаниям производителя).

Остатки моющего средства на белье

Остатки моющего средства не появляются из-за плохого полоскания вашей стиральной машины. Нерастворимые остатки, содержащиеся в некоторых моющих средствах, не содержащих фосфатов, имеют тенденцию оседать на белье в виде бледных пятен.

• Высушите и стряхните остатки моющего средства или сразу же повторите весь процесс полоскания (см. Обзор программ / Программы главного меню / Полоскание, отжим).
• Используйте программы стирки с более высоким уровнем воды (легкий уход) и жидким моющим средством.
• Используйте дополнительные циклы полоскания.

Серый налет (мыльная пена) на белье

Обычного количества моющего средства не всегда достаточно для загрязнения мазями, жирами или маслами.

• Увеличьте количество для следующей стирки. Выберите максимально допустимую температуру для тканей.

Серые пятна на белье

Серые пятна могут быть вызваны косметикой или смягчителем ткани и могли появиться на белье вне машины перед стиркой.

• Некоторые пятна можно отмыть после замачивания в жидком моющем средстве.

Белье жесткое и/или похожее на доску

• Используйте кондиционер для следующей стирки, если белье после стирки сушится на воздухе.
• Высушите белье в сушильной машине.

Барабан и бак загрязнены (обрывки бумаги, масло и т. д.)

• Салфетки или подобные предметы не были удалены из белья перед стиркой.
• Очистите барабан и бак с помощью программы Autoclean (без белья и моющего средства).

Белье имеет неприятный запах (например, запах пота или гнили)

Белье слишком долго стиралось только при низкой температуре и содержит слишком много микробов, вызывающих запах.

• Время от времени стирайте белье при температуре 60 °C или максимально допустимой температуре для текстиля, используя моющее средство для тяжелых условий эксплуатации (с отбеливателем). Используйте специальное низкотемпературное моющее средство при стирке при 20/30 °C.

Накопление запаха в машине

Вызывающие запах микробы скопились в стиральной машине или в канализации.

• Время от времени запускайте программу обслуживания Autoclean для очистки машины и слива (без белья и моющего средства).

Коврики для стирки (пиллинг)

Деликатные вещи, такие как шерсть, могут сваляться из-за высокой механической нагрузки.

В будущем выберите щадящую специальную программу, подходящую для деликатных тканей.

Образование разрывов и дыр, износ волокон белья

Это может быть случай естественного износа или механического повреждения ткани, которая уже была до стирки.

• Удалите все посторонние предметы из белья перед стиркой.
• Перед стиркой застегивайте крючки, молнии и застежки-липучки.
• Стирайте деликатное белье в сетчатом мешке.

В конце программы видна пена.

Некоторые моющие средства производят больше пены, что не влияет на результаты полоскания.

Во время стирки видно слишком много пены

Пена заполняет весь барабан

Было использовано слишком много моющего средства.

• Смешайте ок. 20 мл кондиционера и ок. ½ литра воды.
• Добавьте смесь кондиционера и воды в отсек отсека для моющих средств. Добавьте смесь кондиционера и воды в отсек отсека для моющих средств. При необходимости повторите процедуру.
• Уменьшите дозу моющего средства в будущем.

Вытекает пена из отсека для моющих средств во время стирки, полоскания или отжима

Было использовано слишком много моющего средства.

• Остановите программу, нажав кнопку Cancel.
• Действуйте, как при сообщении об ошибке Слишком высокий уровень воды.
• Уменьшите дозу моющего средства в будущем.
• При необходимости используйте стиральный порошок вместо жидкого моющего средства.

На полу образуются лужи и/или водяные пятна

Было использовано слишком много моющего средства.

• Уменьшите дозу моющего средства в будущем.
• Проверьте, являются ли соединения подающего и сливного шлангов водонепроницаемыми и выполнены ли они должным образом.

Плохой результат отжима

Машина обнаружила дисбаланс, который не удалось устранить. Если загрузка слишком мала или есть критически важные вещи, например, коврики для ванной, белье не может быть распределено в достаточной степени. В этом случае скорость отжима целенаправленно снижается, чтобы защитить прибор от чрезмерной нагрузки.

Устройство двигается во время отжима

Транспортировочные фиксаторы не сняты.

См. информацию в Инструкции по установке.

Ножки машины не были заблокированы при установке машины.

Выровняйте машину с помощью строительного уровня и надежно зафиксируйте ножки, как указано в инструкции по установке.

Продление программы

Нет проблем.

• Машина распознала пену и применила средство.
• Машина распознала дисбаланс и приняла решение.
• Машина распознала чрезмерное загрязнение и/или слишком мутную воду для полоскания и продлила программу.

Моющее средство

Вы можете использовать все порошковые, компактные (концентрированные), таблетированные и жидкие моющие средства, обычно доступные для использования в автоматических стиральных машинах. Используйте правильное моющее средство для типа и цвета ваших тканей:

• Сильнодействующее моющее средство для белого белья
• Цветное моющее средство для цветных
• Мягкое моющее средство для синтетики, вискозы и микрофибра
• Средство для стирки шерсти, шелка и верхней одежды

Дозировка моющего средства

Следуйте рекомендациям по дозировке на упаковке белья. Дозировка, указанная на упаковке, обычно относится к полной загрузке барабана. При меньшем количестве стирки уменьшите дозировку количество на треть (для машин с измерение нагрузки: обратите внимание на информацию на дисплее).

Эмпирическое правило: если во время стирки слой пены приблизительно 2 см над водой в барабане и/или бельем, то дозируемое количество было выбрано правильно.

Правильное количество моющего средства зависит от:

• жесткости воды
• количество белья
• степень загрязнения

Жесткость воды

Жесткость воды играет существенную роль при стирке и делится на три группы:

Количество белья

При наполовину заполненном барабане уменьшите количество моющего средства на треть.

Степень загрязнения

Cлегка загрязненный

Никаких видимых загрязнений или пятен, например, одежда впитала только запах тела.

• Уменьшите количество моющего средства в соответствии с рекомендуемой дозой.
• Стирайте эти ткани в экспресс-программе (это экономит время и энергию и бережно относится к тканям).

Нормальное загрязнение

Видимые загрязнения и несколько слабых пятен.

• Обычная дозировка в соответствии с рекомендациями по дозированию.
• Стирайте эти ткани в стандартной программе.

Сильно загрязненный

Хорошо видны загрязнения и пятна.

• Увеличение дозировки в соответствии с рекомендациями по дозированию.
• Предварительно обработайте пятна.
• Выберите параметры программы Интенсивная, Предварительная стирка или Замачивание.

Уведомление

Недостаточно моющего средства

• Проявляется только после неоднократного недостаточного дозирования
• Белье становится серым или недостаточно чистым
• Белье становится жестким (как доска)
• На белье серо-коричневые пятна
• Может привести к обызвествлению нагревательных элементов

Избыток моющего средства

• Плохие результаты стирки
• Вспенивание моющего средства и поломки
• Более высокое потребление воды и затраты
• Увеличенная продолжительность программы стирки
• Ненужное загрязнение окружающей среды

Жидкие моющие средства и предварительный выбор времени запуска

При заливке непосредственно в отсек для моющих средств жидкое моющее средство медленно вытекает из дозатора в течение заданного времени и загустевает. Если это произойдет несколько раз, это может привести к засорению из-за отложений моющих средств. Используйте вспомогательные средства дозирования, такие как дозирующие шарики или пакеты, поставляемые с моющим средством.

Моющие средства на мыльной основе

Поскольку мыло не содержит средств для предотвращения образования известкового налета, его следует использовать только с мягкой водой или водой средней жесткости вместе с отдельным средством для смягчения воды.

Уведомление

Без смягчителя в машине могут образоваться накипь и остатки мыла, которые осядут на белье в виде жирных пятен или известкового налета на нагревательном элементе.

Активируйте настройку Программа стирки с мылом (см. главу Настройки).

Умягчители воды

В диапазонах жесткости воды «средняя» и «жесткая» можно использовать специальные средства для смягчения воды. Дозируйте моющие средства по степени жесткости «мягкий» (следуйте указаниям на упаковке).

Сначала добавьте моющее средство, а затем смягчитель воды в один и тот же отсек для достижения наилучших результатов стирки.

Замачивающие агенты

Выберите опцию программы Замачивание.

Добавьте замачивающие средства в отсек 1 отсека для моющих средств.

Кондиционер для белья

Перед добавлением густого кондиционера для белья добавьте воду и перемешайте, чтобы в ней не было комков, чтобы сифон не засорился.

• Добавьте кондиционер для белья в отделение с цветком отсека для моющих средств.

Уведомление

Не превышайте отметку «max» в отделении для кондиционера. В противном случае он будет смыт в начале программы вместе с моющим средством, а не на этапе программы «Finish».

Отбеливатель, соль для удаления пятен

Для отбеливания пятен вы можете добавить отбеливатель для стирки и соль для удаления пятен в стиральный порошок.

• Для достижения наилучших результатов стирки сначала добавьте стиральный порошок, а затем отбеливатель для белья или соль для удаления пятен в отделение 2.

Пропиточное средство

Одежду можно равномерно и надолго пропитать в стиральной машине. Дышащая всепогодная одежда, такая как GoreTex или SympaTex, должна обрабатываться только специальным пропиточным средством. В противном случае вы рискуете заблокировать дыхательные перепонки (см. также Программы/Спортивная одежда/Пропитка).

Горячее водоснабжение

Следует отметить следующие моменты:

• Макс. допустимая температура горячей воды 70°C.
• Для предварительной стирки при температуре программы ≤ 30 °С, а также для программ «Деликатное белье», «Игровые кубики» и «Шторы» используется только холодная вода.
• При температуре программы ≥ 40 °C холодная и теплая вода смешиваются до тех пор, пока не будет достигнута запрограммированная температура стирки.

Уведомление

В случае загрязнения текстиля кровью или белками выберите опцию Предварительная стирка. Стирка этих пятен при температуре около 30 °C предотвращает закрепление пятна на ткани при более высоких температурах во время основной стирки.

Подключение дождевой воды

Если вы хотите использовать дождевую воду, она должна быть отфильтрована или гигиенически чиста, чтобы избежать загрязнения.

Уведомление

Для работы вашей стиральной машины с дождевой водой требуется система утилизации дождевой воды. Дождевая вода также используется для этапа программы «Окончательное ополаскивание».

Экологически чистая стирка

Ваша стиральная машина будет работать наиболее эффективно и экологично, если вы загрузите в нее максимальное количество белья.

Небольшие загрузки неэкономичны и приводят к повышенному износу белья и машины.

Экономьте воду, энергию, моющие средства и время, обходясь без предварительной стирки нормально загрязненного белья.

Советы по стирке

Сортировка белья

Следуйте символам по уходу на тканях.

Не стирайте

• Белье, отмеченное этим символом ухода, нельзя стирать в машине.
• Рассортируйте белье по цвету, типу ткани и температуре.
• Стирайте белое и цветное белье отдельно, иначе белое белье станет серым.
• Не стирайте новые цветные вещи с другим бельем из-за риска обесцвечивания!
• Убедитесь, что бюстгальтеры можно стирать в машине.
• Трикотаж, изготовленный полностью или частично из шерсти, также должен иметь маркировку «Несваляный» или «Машинная стирка», в противном случае есть риск сваливания в процессе стирки.

Важно

Текстильные изделия с металлическими вставками могут повредить компоненты машины, и их нельзя стирать в стиральной машине.

• Стирайте бюстгальтеры с ребрами жесткости в мешке для стирки с мелкими отверстиями из-за риска отсоединения проволоки при стирке и выпадения через перфорацию барабана с последующим повреждением.

Подготовка белья

• Удалите из белья посторонние предметы, такие как английские булавки, скрепки, монеты и т. д.
• Вытряхните песок из карманов и заворотов.
• Закройте молнии, крючки, люверсы и застежки на липучке.
• Выверните брюки, трикотаж или трикотаж, т.е. г. трикотажные изделия, футболки, толстовки наизнанку.
• Застегните пододеяльники и наволочки и свяжите тканевые ремни и завязки фартука вместе.
• Стирайте белье со шнурами и особо сложные вещи в сетчатых мешках (не более 1,5 кг текстиля на сетку).

Удаление пятен

Пятна, которые не были предварительно обработаны, могут закрепиться на ткани во время стирки. Такие пятна могут остаться навсегда или их можно удалить только очень сильными отбеливающими средствами.

• Пятна следует удалять или, по крайней мере, предварительно обрабатывать немедленно, пока они свежие. Пятна, которые уже высохли (особенно на солнце), удалить гораздо труднее.
• Для предварительной обработки используйте воду, мыло, твердое мыло или средства для предварительной стирки.
• Нанесите его и слегка вотрите. Дайте ему впитаться, затем прополощите ткань.
• Иногда может потребоваться предварительная обработка, стирка или замачивание ткани несколько раз, чтобы удалить стойкие и засохшие пятна. Таким образом можно полностью или почти полностью удалить многие типичные бытовые пятна, такие как подливка, кофе, шоколад, вино, жир, масло, фруктовые соки, кровь и т. д.

Крашение текстиля в стиральной машине

Запуск и прерывание программы

• Выберите программу стирки в соответствии с информацией производителя красителя.
• Нажмите СТАРТ, чтобы запустить программу.
• Как только вода потечет (вода бежит по внутренней стороне стекла дверцы), нажмите кнопку Открыть дверцу (не горит!) в течение 10 секунд. Программа будет прервана, а дверь разблокирована.

Важно

По истечении 10 секунд дверь больше нельзя открыть. В этом случае отмените программу (см. Стирка / Прерывание программы) и повторите процедуру.

Добавление красителя и белья

► Поместите различные компоненты красителя (в соответствии с инструкциями к красителю) в барабан так, чтобы соль находилась на дне.

Затем добавьте текстиль.

Закройте дверцу и снова нажмите СТАРТ. Программа будет продолжена.